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Política de Troca e Devolução

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1. Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir:

– Deve-se verificar se o produto está de acordo com o Pedido de Venda feito em nosso site.

– Deve-se verificar se o produto não possui avarias físicas, realizando a conferencia deste produto no ato da entrega.

– Após a liberação do agente entregador da mercadoria, consideramos que tudo está de acordo com o solicitado.

2. Sobre a Devolução:

– Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos aos acessórios e sem uso.

– O crédito referente a esta devolução só será liberado após nossa equipe receber o produto devolvido e se posicionar sobre o cumprimento dos requisitos da política de devolução citados neste texto.

– O prazo para devoluções de produtos é de até 07 dias corridos após a data do recebimento.

– É estritamente necessário conferir as mercadorias físicamente no ato da entrega, pois caso conste alguma avaria física os produtos deverão recusados ao entregador pelo motivo “avaria física”, somente assim poderemos processar a devolução por avaria.

3. Caso seu produto não esteja de acordo com seu pedido:

– No momento da entrega o canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado e a mercadoria precisará ser recusada ao transportador.

– A mercadoria devidamente recusada precisará ser devolvida físicamente nas mãos do transportadora no ato da entrega.

– Nos informe imediatamente sobre o ocorrido, para que possamos auxiliar e resolver o inconveniente.

4. Em caso de produto com defeito:

– Aceitaremos a devolução do produto em até 07 dias corridos após a data do recebimento, após esta data o cliente deverá solicitar a troca ao fabricante da mercadoria caso esteja dentro do prazo de garantia.

– O produto deve ser enviado da mesma forma que foi recebido, para que seja substituído por outro de mesmo modelo e marca.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” content_placement=”middle”][vc_column][vc_empty_space height=”50″][/vc_column][/vc_row]